Klantenservice en ondersteuning

Bij Puzzelhuis willen we dat je onbezorgd kunt genieten van je favoriete legpuzzels. Of je nu vragen hebt over onze verzending, populaire merken zoals Jan van Haasteren en Wasgij, of het plaatsen van een bestelling: hieronder vind je alle antwoorden overzichtelijk op een rij.

Veelgestelde vragen

Heb je een vraag over het bestellen, bezorgen of ons aanbod legpuzzels? Bekijk direct de meest gestelde vragen hieronder voor snelle antwoorden.

Wat zijn de bezorgkosten?

De standaard verzendkosten bedragen € 7,50 per bestelling. Bestel je voor meer dan € 75,00 aan legpuzzels? Dan profiteer je van gratis verzending binnen Nederland.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Wanneer je op werkdagen vóór 14:00 uur bestelt, wordt je pakket dezelfde dag nog verzonden. Zo kun je snel beginnen aan je nieuwe puzzelproject.

Met welke pakketdienst wordt mijn bestelling bezorgd?

Al onze bestellingen worden zorgvuldig en snel bezorgd via DPD. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een trackingcode om je zending te volgen.

Welke merken legpuzzels verkoopt Puzzelhuis?

Wij bieden een uitgebreide collectie legpuzzels van bekende kwaliteitsmerken, waaronder Jan van Haasteren, Gibsons en Wasgij, speciaal geselecteerd voor verzamelaars en enthousiaste hobbyisten.

Hoe kan ik contact opnemen als mijn vraag er niet tussen staat?

Staat je vraag er niet bij of wil je advies over een bepaalde legpuzzel? Je kunt ons altijd bereiken door een e-mail te sturen naar Puzzelhuis@hotmail.com. We helpen je graag verder.

Kan ik een bestelling ook afhalen in Beilen?

Puzzelhuis is een online webshop en verzendt alle bestellingen veilig via pakketpost vanuit Beilen direct naar je voordeur. Mocht u toch de voorkeur hebben voor ophalen, dan kan dit uiteraard in overleg.

Zijn alle puzzels op voorraad?

De producten in onze webshop worden actueel bijgehouden. Mocht een specifieke puzzel tijdelijk uitverkocht zijn, neem dan gerust per e-mail contact met ons op om te informeren naar de levertijd.

Zijn de puzzels geschikt voor zowel beginners als verzamelaars?

Zeker! Ons assortiment varieert van toegankelijke legpuzzels tot uitdagende puzzels van 1000 stukjes en inclusief speciale collector's editions van topmerken.

Klaar voor je volgende puzzeluitdaging?

Ontdek ons gevarieerde aanbod van topmerken zoals Jan van Haasteren, Wasgij en Gibsons en bestel direct online bij Puzzelhuis.